Physical Address
304 North Cardinal St.
Dorchester Center, MA 02124
Pelanggan YouTube TV akan menghadapi akhir pekan yang mengecewakan.
Pekan lalu, YouTube TV menambahkan 10 juta pelanggan ke ESPN, ABC, dan Walt Disney Co lainnya. Akses ke saluran ditolak dalam sebuah kontroversi yang telah meningkat menjadi salah satu pemadaman TV terbesar dalam satu dekade. Alih-alih menonton “College Gameday”, “Monday Night Football”, atau “Dancing with the Stars”, pelanggan disambut dengan pesan suram: “Saluran Disney tidak tersedia.”
Kebuntuan dimulai pada 30 Oktober ketika kedua raksasa tersebut menemui jalan buntu dalam negosiasi mereka mengenai kesepakatan distribusi baru yang mencakup saluran Disney dan stasiun ABC.
Pemilik YouTube, Google, telah menolak permintaan Disney untuk menaikkan biaya untuk ESPN, ABC, dan saluran lainnya. Raksasa hiburan Burbank ini mencari peningkatan pendapatan untuk mendukung produksi konten dan ambisi streaming serta membantu membayar kesepakatan besar-besaran hak olahraga ESPN.
Pembicaraan sedang berlangsung, namun kedua belah pihak berbeda pendapat mengenai isu-isu utama, yaitu memperpanjang kebuntuan.
“Semua orang muak dengan perusahaan-perusahaan besar yang berusaha mendapatkan yang terbaik dari satu sama lain,” kata Nick Newton, 30, yang tinggal di dekat San Francisco dan berlangganan YouTube TV. “Mereka yang menderita adalah masyarakat kelas menengah dan bawah yang hanya menyukai olahraga… karena ini adalah pelarian kita dari dunia nyata.”
Kedua perusahaan menolak berkomentar untuk artikel ini.
Bentrokan ini merupakan yang terbaru antara YouTube dan perusahaan pemrograman. dari bulan Agustus, Perusahaan Fox milik Rupert Murdoch., NBCUniversal Comcast dan televisi berbahasa Spanyol TelevisiUnivision semuanya mengeluh bahwa YouTube mencoba menggunakan kekuatan pemasarannya untuk mendapatkan konsesi TV.
Berikut ini hal-hal yang mendorong meningkatnya kegembiraan ini:
Pengaruh Google yang semakin besar di televisi
Pertarungan antara Disney dan YouTube mencerminkan dinamika televisi yang berubah dengan cepat.
Disney telah lama memasuki diskusi kereta dengan banyak pengaruh, karena mereka memiliki ESPN, saluran yang harus dimiliki oleh banyak penggemar olahraga.
Pemrogram, termasuk Disney, menyusun kesepakatan distribusi mereka untuk berakhir menjelang acara pemrograman besar seperti musim sepak bola NFL yang baru. Waktunya memotivasi kedua belah pihak untuk mencapai kesepakatan dengan cepat daripada mengambil risiko mengasingkan pelanggan.
Namun bagi induk Google, Alphabet, YouTube TV hanyalah sebagian kecil dari bisnis mereka. Perusahaan teknologi ini menghasilkan pendapatan $350 miliar tahun lalu, yang sebagian besar berasal dari penelusuran dan periklanan Google. Hal ini memberi YouTube waktu lebih lama untuk mempertahankan persyaratan kontrak agar dapat diterima.
“Konflik ini tidak terlalu menyakitkan bagi Google,” kata Richard Greenfield, seorang analis di Lightshade Partners, dan mencatat bahwa YouTube TV mungkin bisa “mentolerir dua akhir pekan tanpa sepak bola kampus dan dua minggu tanpa ‘Monday Night Football’ — selama pelanggan mereka tetap menontonnya.”
Disney, bagaimanapun, bergantung pada iklan TV dan biaya distribusi TV berbayar. Pemadaman listrik selama seminggu telah menurunkan rating TV, yang berarti berkurangnya pendapatan perusahaan.
Konsumen menyukai YouTube TV
Selama berpuluh-puluh tahun, banyak sekali konsumen yang membenci perusahaan kabel mereka—sebuah sentimen yang dapat dimanfaatkan oleh Disney dan pemrogram lainnya dalam perang di masa lalu. Pergantian pelanggan ini mendorong beberapa perusahaan TV berbayar untuk memulihkan saluran TV yang padam dan mencari kompromi untuk menghentikan kehilangan pelanggan.
Namun YouTube mengandalkan basis pengguna yang lebih setia, termasuk jutaan pelanggan yang telah beralih ke layanan dari penyedia lama dengan harga lebih tinggi.
“Saya akan menunda masalah ini dengan YouTube TV,” kata Newton, seraya menambahkan bahwa ia berharap perselisihan ini tidak akan berlarut-larut selama berminggu-minggu.
“Itulah salah satu masalah yang dihadapi Disney,” kata Greenfield. “Ini merupakan perubahan besar dalam perang biaya pengangkutan di masa lalu. Jika kerugian pelanggan minimal, Disney akan berada dalam posisi yang sulit.”
Ini bermuara pada kekuasaan dan uang
YouTube TV adalah layanan televisi dengan pertumbuhan tercepat di AS, dan para analis memperkirakan bahwa, dalam beberapa tahun, YouTube TV akan memiliki lebih banyak pelanggan TV berbayar dibandingkan pemimpin industri Spectrum dan Comcast.
Dalam negosiasi saat ini, Google telah meminta Disney untuk setuju menurunkan tarifnya jika YouTube TV melampaui jumlah pelanggan Comcast dan Spectrum. Disney menyatakan bahwa YouTube telah menawarkan harga yang lebih disukai sebagai pengakuan atas posisi kompetitifnya, dan bahwa Google sedang mencoba untuk melemahkan nilai jaringan Disney.
“YouTube TV dan pemiliknya, Google… berusaha menggunakan kekuatan dan sumber daya mereka yang luar biasa untuk menghilangkan persaingan dan mendevaluasi konten yang membantu membangun layanan mereka,” tulis para eksekutif puncak Disney dalam email kepada karyawan mereka Jumat lalu.
Orang-orang yang dekat dengan YouTube TV menolak fitur tersebut, dengan mengatakan bahwa layanan tersebut telah menjadi mitra yang berharga dengan menyediakan layanan tangguh yang menghasilkan pendapatan distribusi Disney miliaran dolar setiap tahunnya.
“Intinya adalah bahwa saluran kami sangat berharga, dan kami hanya dapat terus memprogram acara olahraga dan hiburan yang paling disukai pemirsa jika kami tetap teguh,” tulis eksekutif Disney dalam email minggu lalu. “Kami tidak menginginkan apa pun dari YouTube TV selain apa yang kami dapatkan dari distributor lain – harga yang adil untuk saluran kami.”
Biaya hak olahraga yang tinggi
Salah satu alasan utama Disney meminta biaya yang lebih tinggi adalah karena mereka sedang berjuang dengan peningkatan besar dalam belanja olahraga.
Disney siap membayar NBA $2,6 miliar per tahun, NFL lagi $2,7 miliar per tahun, dan World Wrestling Entertainment $325 juta per tahun untuk hak streaming. Kesepakatan hak-hak olahraga meningkat hampir dua kali lipat dalam satu dekade terakhir, sehingga memberikan tekanan pada lembaga penyiaran TV.
Selain itu, layanan streaming yang berkantong tebal termasuk Amazon, Apple, dan Netflix telah beralih ke siaran olahraga, sehingga meningkatkan biaya bagi lembaga penyiaran lama.
Arena yang padat juga membebani dompet para penggemar olahraga dan tampaknya menambah kepenatan pertarungan YouTube TV-Disney.
Newton menulis dalam postingan Twitter baru-baru ini bahwa dia menghabiskan $400 sebulan untuk berbagai layanan internet, telepon, dan TV, termasuk Disney+ dan NFL Sunday Tickets, yang didistribusikan oleh YouTube TV.
“Saya sudah berlangganan menonton sepak bola,” kata Newton, penggemar generasi ketiga San Francisco 49ers. “Anda memerlukan Netflix. Anda memerlukan Peacock, Anda memerlukan Amazon Prime, dan daftarnya terus bertambah. Saya berada pada titik di mana saya tidak perlu membayar apa pun lagi.”
