Pemadaman Cloudflare berdampak buruk pada web, namun pemulihan sedang berlangsung

Penyedia layanan web CloudFlare mengalami gangguan pada hari Selasa, mengganggu akses ke banyak situs web dan layanan, termasuk OpenAI, Spotify, X, Grindr, Letterboxd, dan Canva.

CloudFlare adalah perusahaan layanan cloud dan keamanan siber yang berbasis di San Francisco yang digunakan oleh sekitar 20% dari semua situs web. Menurut W3Techs. Ini adalah salah satu dari sedikit layanan Layanan Web Amazon, pemogokan orang banyak Dan dengan cepat (semuanya mengalami pemadaman besar-besaran dalam beberapa tahun terakhir) yang mungkin belum pernah Anda dengar, namun menyediakan infrastruktur internet yang penting.

Sebagian besar situs dan layanan yang terkena dampak pemadaman pada hari Selasa, yang dimulai sekitar pukul 3:30 pagi PT, tampaknya telah dipulihkan dalam waktu tiga jam setelah CloudFlare mati. Ini mungkin bisa mempengaruhi sesuatu, dan masih terasa tidak nyaman sepanjang hari. Pada saat penulisan, Cloudflare masih memberikan pembaruan tentang acara kepadanya Halaman Status Sistem.

Cloudflare belum merilis penyebab pemadaman tersebut, namun berjanji akan melakukan penyelidikan penuh.

Situs dan layanan apa yang terpengaruh?

Cloudflare memiliki banyak sekali klien di internet, mulai dari situs web hingga layanan kecil yang mungkin belum pernah Anda dengar. Karena ukurannya, ketika turun, dibutuhkan banyak situs dan layanan tersebut.

Salah satu pihak yang terkena dampak pemadaman ini adalah Downdetector, tempat kebanyakan orang melaporkan masalah saat layanan offline (Downdetector dimiliki oleh perusahaan induk yang sama dengan CNET, Jeff Davis.)

Kini setelah kembali aktif dan berjalan, Downdetector mengatakan pihaknya menerima lebih dari 2,1 juta laporan selama periode pemadaman. Dari jumlah tersebut, lebih dari 435.000 berasal dari Amerika Serikat, dan Inggris, Jepang, dan Jerman tampaknya menjadi negara yang paling parah terkena dampaknya.

Sebagian besar laporan terkait dengan CloudFlare, namun perusahaan lain yang terkena dampak juga menerima sejumlah besar laporan. Ini termasuk X (320.549 laporan), League of Legends (130.260 laporan), OpenAI (81.077 laporan), Spotify (93.377 laporan) dan Grindr (25.031 laporan).

Bagaimana pemadaman ini terjadi?

Cloudflare pertama kali mengetahui pemadaman pada pukul 3.48 PT. Perusahaan mengeluarkan pernyataan di halaman status sistemnya yang mengatakan bahwa mereka mengetahui masalah ini.

“CloudFlare menyadari dan menyelidiki masalah yang mempengaruhi banyak pelanggan: kesalahan 500 yang meluas, dashboard CloudFlare dan API gagal,” katanya. “Kami berupaya memahami dampak penuhnya dan memitigasi masalah ini. Pembaruan lebih lanjut akan segera menyusul.”

Pada pukul 5:09 pagi PT, perusahaan mengatakan masalah telah diidentifikasi dan perbaikan sedang dilakukan. Beberapa jam berikutnya, kesalahan mulai mereda dan layanan secara bertahap kembali online.

Cloudflare menambahkan pada pukul 9.14 pagi bahwa sebagian besar layanan telah kembali normal. “Investigasi penuh akan dilakukan setelah insiden tersebut dan rincian insiden akan diberikan sesegera mungkin,” katanya.

Apakah internet stabil dan dapat diandalkan?

Pemadaman CloudFlare terjadi tepat satu bulan kemudian Layanan Web Amazon sedang tidak aktifMenimbulkan kekacauan di internet. Situs-situs yang terkena dampak pemadaman AWS, termasuk Reddit, Snapchat, Roblox, dan Fortnite, telah menimbulkan banyak pertanyaan apakah bijaksana atau aman jika sebagian besar internet bergantung pada beberapa layanan terpusat.

Pemadaman listrik besar-besaran ini juga meningkatkan kekhawatiran akan semakin besarnya ketergantungan kita pada AI — khususnya rapuhnya infrastruktur yang menjadi sandaran AI untuk berfungsi setiap harinya.

“Platform yang paling dominan tidak terganggu oleh pertanyaan yang muncul secara bersamaan atau dirilisnya model kompetitif baru, namun oleh masalah pada CloudFlare, penyedia keamanan dan kinerja web,” kata Sarah Kreps, direktur Institut Kebijakan Teknologi Cornell University. “Masalah ini mengungkap kenyataan bahwa investasi bernilai miliaran, bahkan triliun dolar pada AI hanya dapat diandalkan jika infrastruktur pihak ketiga yang paling sedikit diperiksa.”