Dia meninggalkan ulasan buruk – lalu 26 kasur kotor muncul di halaman rumah mereka. Kini keluarga-keluarga di Australia bisa kehilangan rumah mereka

A Melbourne Sepasang suami istri yang memiliki 26 kasur kotor yang dibuang di halaman rumah mereka setelah memposting ulasan buruk telah mengungkapkan dampak memilukan yang ditimbulkan oleh cerita tersebut pada anak-anak mereka, karena mereka telah meraih kemenangan kecil namun signifikan.

Laura dan Jarrod Maltby tidak pernah membayangkan perselisihan mereka dengan perusahaan pengumpulan sampah Junk akan berubah menjadi pertarungan hukum selama setahun yang menelan biaya lebih dari $200.000 dan membuat mereka takut terpaksa menjual rumah mereka.

Para orang tua yang bekerja di Langwarrin, tenggara Melbourne, mengatakan semuanya bermula ketika mereka meminta Junk untuk membuang setumpuk kecil kayu bekas dan mereka menerima uang $514 pada bulan Juni.

Pasangan itu mengaku tidak menyangka layanannya akan semahal itu dan tidak membayar, namun Jank berargumen bahwa harganya sudah disebutkan dengan jelas.

Yang terkubur dalam istilah perusahaan adalah kalimat yang nantinya akan kembali menghantui mereka: jika tagihan tidak dibayar, Junk dapat mengembalikan ‘sampah dalam jumlah yang setara’ ke properti pelanggan.

Segera setelah itu, Maltbys 26 kasur tua dan kotor dibuang ke luar rumah mereka.

Hal ini mendorong Ms Maultby untuk meninggalkan ulasan negatif tentang pengalamannya dengan perusahaan tersebut.

Laura Maltby mengatakan kepada Daily Mail bahwa dia dan suaminya bersumpah untuk terus berjuang demi anak-anak mereka

Apa yang dimulai dengan perselisihan senilai $514 telah meledak menjadi beberapa tuntutan hukum yang diajukan oleh Junk di dua negara bagian yang berbeda, dengan keluarga tersebut mengklaim bahwa bisnis tersebut telah ‘dihina’ dan kehilangan pendapatan.

Perusahaan tersebut meluncurkan serangkaian tindakan hukum terhadap Maltbide di dua negara bagian, mengajukan kasus terpisah ke Pengadilan Sipil dan Administratif Victoria (VCAT), Pengadilan Distrik Queensland, dan Mahkamah Agung Victoria.

Perusahaan mengklaim pendapatan mingguannya turun lebih dari $25.000 setelah Maultbys memposting ulasan di TikTok, Google, dan situs ulasan.

‘Begini, ini sangat sulit, ini adalah mimpi buruk, sejujurnya ini adalah 12 bulan terburuk dalam hidup kami,’ kata Nyonya Maltby.

Menurut dokumen pengadilan yang diperoleh Daily Mail Australia, keluarga Junk dituduh memposting enam ulasan ‘salah’ yang terpisah pada bulan Juni tahun lalu, termasuk komentar bahwa bisnis tersebut ‘menipu dan menipu pelanggannya’ dan ‘menagih lebih dari yang dikutip.’

Perusahaan juga membantah klaim bahwa pemiliknya Richard Furnery telah melakukan ‘banyak panggilan telepon secara berurutan’ kepada pasangan tersebut dengan ‘cara yang melecehkan’.

Setelah berbulan-bulan mengalami tekanan dan tuntutan hukum yang semakin besar, Maltbis akhirnya mendapat penangguhan hukuman pada minggu ini ketika Pengadilan Distrik Queensland menolak kasus yang menimpa mereka, sementara Pengadilan Sipil dan Administratif Victoria menolak untuk mendengarkan tindakan duplikat tersebut.

Keluarga Maultby mempekerjakan Junk untuk membuang tumpukan sampah aslinya

Keluarga Maltby mengalami mimpi buruk

“Kami mendapat banyak dukungan dari komunitas kami dan sekarang dua pengadilan telah memberitahukan bahwa ada forum yang lebih tepat,” kata Maltby kepada Daily Mail Australia.

“Sangat bagus bahwa VCAT menolak tindakan hukum serupa dan mereka tidak akan membiarkan Junk mengadili kami di berbagai pengadilan.

‘Kami berterima kasih kepada Pengadilan Distrik Queensland dan VCAT karena mengakui pentingnya membatasi masalah ini pada satu pengadilan saja.’

Meskipun pasangan tersebut mengatakan mereka lega, perjuangan mereka masih jauh dari selesai karena kasus Mahkamah Agung masih aktif.

Cobaan ini telah menimbulkan banyak korban pada keluarga mereka.

‘Proses ini telah memberikan dampak besar pada keluarga muda kami, baik secara emosional maupun finansial, namun kami sangat berterima kasih atas dukungan yang kami terima dari teman-teman kami, pengacara kami yang luar biasa, dan komunitas kami selama 15 tahun terakhir,’ kata Ms Maltby.

‘Dan tentu saja, kami berterima kasih kepada keluarga kami, sayangnya masa depan kami tidak jelas dan kami hanya fokus untuk tetap bersikap positif terhadap anak-anak perempuan kami yang terkena dampak buruk, namun saya percaya pada sistem pengadilan dan orang-orang baik.’

Keluarga tersebut telah meluncurkan kampanye GoFundMe untuk membantu mengatasi biaya hukum yang meningkat, dengan mengumpulkan lebih dari $20.000 dari target $100.000 mereka.

‘Kami telah mempertanyakan faktur, berbicara secara online dan sayangnya kami harus melakukan kampanye GoFundMe untuk menyelamatkan kami dari kehilangan rumah.

“Kami tidak menolak untuk membayar tagihan tersebut, kami hanya memintanya dan ingin mencari solusi dengan pihak bisnis karena kutipan yang menyesatkan,” katanya.

Kasur terlihat dari dalam rumah

‘Kami membagikan kisah kami di media sosial, meminta bantuan dan nasihat. Kisah kami menjadi viral, dan beberapa outlet berita meliput apa yang terjadi.

‘Sejak itu, kami telah menerima berbagai ancaman hukum dari sejumlah individu dan perusahaan yang terkait dengan bisnis ini.’

“Kami sekarang menghadapi prospek yang menyedihkan karena menjual rumah kami yang sudah digadaikan hanya untuk mengurus diri kami sendiri dan membayar kembali anggota keluarga yang telah berkorban begitu banyak untuk mendukung kami,” tambahnya.

‘Ini bukan hanya tentang kita, sepertinya ada yang pernah mencoba berbicara sebelumnya.’