Amazon telah mengkonfirmasi hilangnya pekerjaan secara besar-besaran di divisi korporatnya

Amazon telah mengkonfirmasi rencana mereka untuk memangkas ribuan lapangan kerja, dan mengatakan bahwa mereka perlu “mengorganisir lebih banyak lagi” untuk memanfaatkan peluang yang ditawarkan oleh kecerdasan buatan (AI).

Raksasa teknologi itu mengatakan pada hari Selasa bahwa pihaknya akan mengurangi jumlah tenaga kerja perusahaan globalnya sebanyak “sekitar 14.000 posisi”.

Laporan sebelumnya menyebutkan pihaknya berencana memberhentikan sekitar 30.000 pekerja.

Wakil Presiden Senior Amazon Beth Galetti, tulis dalam catatan kepada staf Langkah ini akan membuat perusahaan “lebih kuat” dengan mengalihkan sumber daya “untuk memastikan kami berinvestasi pada taruhan terbesar kami dan hal yang paling penting bagi kebutuhan pelanggan kami saat ini dan masa depan”.

Dia mengakui bahwa beberapa pihak akan mempertanyakan langkah tersebut karena kinerja perusahaan baik.

Pada akhir bulan Juli, Amazon melaporkan hasil kuartal kedua yang mengalahkan ekspektasi Wall Street, termasuk peningkatan penjualan sebesar 13% tahun-ke-tahun menjadi $167,7 miliar (£125 miliar).

Namun Galetti mengatakan pengurangan ini diperlukan karena AI adalah “teknologi paling transformatif yang pernah kita lihat sejak adanya internet” dan “memungkinkan perusahaan untuk berinovasi jauh lebih cepat dibandingkan sebelumnya.”

“Kami menyadari bahwa kami perlu lebih terorganisir secara agresif, dengan lebih sedikit lapisan dan lebih banyak kepemilikan, untuk bergerak secepat mungkin bagi pelanggan dan bisnis kami,” tambahnya.

Catatan yang dibagikan kepada karyawan Amazon pada Selasa pagi mengatakan bahwa perusahaan tersebut “bekerja keras untuk mendukung semua orang yang perannya terdampak” – termasuk membantu mereka yang terkena dampak menemukan peran baru di Amazon.

Mereka yang tidak mampu akan menerima “dukungan transisi” termasuk uang pesangon, katanya.

BBC menanyakan apakah hal ini akan berdampak pada pekerja di Inggris.

Perusahaan ini memiliki lebih dari 1,5 juta karyawan di seluruh gudang dan kantor di seluruh dunia.

Ini mencakup sekitar 350.000 pekerja perusahaan, termasuk peran eksekutif, manajerial dan penjualan, Menurut statistik Itu Amazon yang diserahkan kepada pemerintah AS tahun lalu.

Seperti banyak perusahaan teknologi lainnya, Amazon melakukan perekrutan secara agresif untuk memenuhi permintaan pengiriman online dan layanan digital selama pandemi Covid-19.

Bos Amazon Andy Jassy sejak itu fokus pada pemotongan biaya karena perusahaannya banyak berinvestasi pada alat AI untuk meningkatkan efisiensi.

Pak Jacy mengatakan pada bulan Juni bahwa alat AI telah berkembang Mungkin ada PHK Saat mesin mengambil alih tugas-tugas rutin.

“Kita akan membutuhkan lebih sedikit orang yang melakukan pekerjaan seperti yang dilakukan saat ini dan lebih banyak orang yang melakukan jenis pekerjaan lain,” katanya saat itu.

Amazon telah melakukan beberapa pengurangan pada divisi perusahaannya dalam beberapa tahun terakhir.

Mereka telah memberhentikan sekitar 27.000 pekerja selama beberapa bulan pada tahun 2022, Para pesaingnya juga berupaya membalikkan pertumbuhan perekrutan tenaga kerja selama pandemi.

Setelah perusahaan tersebut mengumumkan hasil keuangan terbarunya pada bulan Juli, panduan labanya yang lebih lemah untuk kuartal mendatang menimbulkan keraguan apakah – atau kapan – investasi AI yang besar akan membuahkan hasil.

Pertumbuhan bisnis cloud yang lebih lambat, Amazon Web Services (AWS), dibandingkan dengan pesaingnya Microsoft dan Google, juga menimbulkan kekhawatiran di antara beberapa investor.

Amazon akan melaporkan hasil terbarunya pada hari Kamis untuk periode yang berakhir 30 September.

Ben Barringer, analis teknologi di Quilter Cheviot, mengatakan industri yang lebih luas akan mengawasi Amazon dengan cermat saat mereka memulai putaran pemotongan terbarunya.

“Kami sudah melihat pekerjaan pengembangan perangkat lunak meningkat berkat beberapa kemampuan alat AI ini, dan perusahaan-perusahaan besar ingin melakukan realokasi dan restrukturisasi tenaga kerja mereka,” katanya kepada BBC.

“Mereka memiliki data dan dapat menerapkan AI dengan cara yang sayangnya menyebabkan hilangnya pekerjaan tidak dapat dihindari.”

Analis lain, Melissa Otto, dari Visible Alpha Research, berpendapat bahwa AI sebenarnya bertujuan memaksimalkan keuntungan, bukan mempromosikannya.

Amazon memiliki “pengungkit berbeda” yang dapat digunakan untuk meningkatkan profitabilitas, sarannya.

“Mengoptimalkan tenaga kerja mereka berpotensi menjadi salah satu pendorongnya, terutama jika kita berada dalam lingkungan di mana pertumbuhan pendapatan cenderung melambat,” katanya.

Pelaporan tambahan oleh Philippa Owen